- Du är här:
- Startsida Arvika
-
Leva & bo
-
Äldre & funktionshinder
-
Larm
- Trygghetslarm tätorten
Trygghetslarm tätorten
Vad är ett trygghetslarm?
Ett trygghetslarm består av din vanliga telefon plus ett underställ. I understället finns en inbyggd mikrofon och högtalare och hela den utrustning som behövs för att du ska kunna larma om du behöver hjälp.
Din vanliga telefon placeras ovanpå understället och kopplas direkt till telefonjacket. Sedan är hela installationen klar och du använder din telefon som en helt vanlig telefon, trots att trygghetslarmet är inkopplat.
Detta händer när du larmar (Arvika tätort)
1. När du trycker på den bärbara larmknappen sänds en radiosignal som får trygghetstelefonen att automatiskt ringa upp Trygghetsjouren. Som säkerhet provlarmar trygghetstelefonen av sig själv en gång per dygn till Trygghetsjouren.
2. Nu kan Trygghetsjourens personal svara via den inbyggda högtalaren. De som sköter Trygghetsjouren är vana vid att ta emot larm från personer som är rädda, upprörda eller har svårt att förklara vad som hänt. Därför styrs samtalet från Trygghetsjouren så att ingen information tappas bort.
3. Den som sänt larmet kan nu berätta vad som hänt och vilken hjälp som behövs. Du behöver inte ens svara i närheten av trygghetstelefonen för att höras. Trygghetstelefonen har en mycket känslig mikrofon och Trygghetsjouren kan uppfatta även mycket svaga ljud i bostaden.
4. Från Trygghetsjouren går larmet vidare till personal som ansvarar för larmberedskap och åtgärder. Måndag-fredag kl 7-22 går larmet vidare till den hemvårdsgrupp som ansvarar för det geografiska området där du bor.
Övrig tid (måndag-fredag kl 22-07 samt dygnet runt helger och röda dagar) går larmet vidare till nattpatrullen. Inställelsetiden kan uppgå till en timme.
Du har fullständig sekretess och det är ingen risk för avlyssning. Självklart kan Trygghetsjouren nå dig, men då ringer man upp på vanligt sätt.
Vad kostar larmet?
Kommunen äger understället och du betalar en installationsavgift.
För ett trådlöst larm betalas alltid en fast avgift per månad.
Varje gång du larmar eller när trygghetstelefonen provlarmar själv, debiteras en kostnad på din telefonräkning.
Debitering av larm sker fr o m den dag installation sker.
Viktigt att veta
För att Trygghetsjouren och personal ska kunna hjälpa dig vid behov måste de ha namn, adress, telefonnummer och annan information som du tycker är viktig. Din biståndshandläggare ser till att denna information lämnas.
Du måste lämna ut två nycklar till din bostad för att kunna få hjälp. Nycklarna förvaras i ett speciellt nyckelskåp och används bara när du själv kallar på hjälp. Om du har en portkod ansvarar du för att lämna aktuell portkod till larminstallatör eller hemvårdsgrupp.
Viktigt! Du får inte ha säkerhetskedja på dörren! Då hindrar du hjälpen från att nå dig i en akutsituation!
